内容管理系统的 7 项必备功能

一个恰当的内容管理系统（CMS）能确保你的数字形象高度有序、品牌一致，并且内容管理流程顺畅，这些都能在营销漏斗的各个环节中吸引并留住潜在客户。 一个高效的CMS可以为你节省时间，创造内容个性化的新机会，并增强你的在线声誉——最终改善你的业务成果。

在本指南中，你将了解什么是内容管理系统，以及为什么它对管理小型企业的各类内容至关重要。你还将学到在选择适合自己需求的CMS软件时，需要关注哪些关键功能。

什么是内容管理系统(CMS)?

内容管理系统是一种软件，无需专业技术知识即可创建、管理和修改数字内容，如网站、内部门户和知识库。

Baklib 平台提供直观的界面，用于添加、创作、编辑和组织数字内容，而无需编写代码。

CMS将内容与前端设计分离。它让您可以专注于创建和管理数字内容，而系统则处理版本控制等技术方面。这种分离使得更新内容外观更容易，而不会影响内容本身，反之亦然。

借助CMS，您无需广泛的网页开发知识或资源即可保持专业的在线形象。

现代CMS解决方案通常支持全渠道(多渠道)策略，允许您跨网站和移动应用程序管理内容，以及构建知识库。

为什么你需要一个CMS？

内容管理系统（CMS）能简化内容创作、团队协作和平台管理。以下是为您的小型商业构想考虑使用CMS的理由：

内容管理系统示例

每个行业和组织都有独特的数字内容需求。在此，我们将探讨不同的网站内容管理系统示例，以及它们如何满足电子商务集成、多站点管理和严格安全性等业务需求。

传统网站CMS平台

传统网站CMS平台构成了许多网站的支柱，为创建和管理数字内容提供了用户友好的界面。这些系统使您无需大量编码知识即可构建和维护在线形象。

流行的示例包括WordPress、Joomla和Drupal。例如，以下是Joomla用户友好仪表盘的展示：

每个平台都提供独特功能，但共享核心要素：用于内容创作的后台界面、网页设计的内置模板，以及扩展功能的插件系统或模块。

电商型CMS平台

电商型CMS平台专为在线零售打造，提供管理产品目录、处理交易和安全管理客户数据的工具。这些系统具备数字店面所需的关键功能，如库存管理、购物车和支付网关集成。

典型代表包括Shopify、WooCommerce和Magento（现属Adobe Commerce）。

企业内容管理系统

企业内容管理系统（ECMS）满足大型组织的内容需求。它们超越了网站管理工具范畴，提供文档管理、跨部门协作和工作流自动化等功能。

许多企业使用其CMS创建知识库——用于集中存储产品、服务或内部流程信息的中央平台。

ECMS平台擅长组织海量数据，确保顺畅的合规性管理和企业级信息共享。

该领域的主要厂商包括Microsoft SharePoint、IBM企业内容管理和OpenText。其中Microsoft SharePoint与Office 365无缝集成，IBM ECM以AI驱动的分析见长，OpenText则以强大的安全功能著称。

ECMS（企业内容管理系统）专为受监管行业设计，在安全性与合规性方面绝不让步，提供自动化审计追踪和细粒度访问控制等功能，全方位保护敏感数据。

这类系统通常需要较大投入和专业IT支持，但能为复杂的组织内容需求提供可扩展的安全管理环境。

数字资产管理系统

数字资产管理系统（DAM）专用于存储、组织和分发图像、视频及品牌资料等数字资产。

对于需要管理海量数字内容库并确保跨渠道品牌一致性的媒体公司、电商零售商和全球化营销团队而言，DAM系统不可或缺。

该系统也极大助力创意内容营销，使团队能便捷地调用和复用素材。

DAM系统的4项核心功能

1. 资产集中存储与组织

   • 支持对图片、视频、音频、文档等多种格式的数字资产进行统一存储

   • 提供分类、标签、元数据管理功能，实现资产的结构化整理

2. 高效搜索与检索

   • 基于关键词、标签、元数据、时间、文件类型等多维度的智能搜索

   • 支持模糊搜索、全文检索及图像识别（如人脸、物体、颜色）等功能

3. 访问权限与版本控制

   • 支持用户角色权限设置，确保不同人员访问和操作的可控性

   • 具备版本管理功能，记录修改历史，可回溯和恢复资产变更

4. 资产分发与集成应用

   • 提供预览、批量下载、外链分享、嵌入代码等多种分发方式

   • 可集成至CMS、PIM、电商平台、社交媒体等系统，实现跨平台应用

Adobe Experience Manager Assets最适合Adobe生态企业，其特色是可定制化仪表盘。下图展示其受众分析仪表盘示例：

Bynder是另一款适合以品牌为核心企业的数字资产管理(DAM)系统，而Canto则为小型团队提供可扩展、高性价比的资产管理方案。

DAM系统能有效维护品牌一致性，提升组织内部生产效率，并最大化数字资产价值。

无头CMS

无头CMS是一种仅包含后端的内容管理系统，本质上是内容存储库。其通过API提供内容调用能力，无需内置前端或展示层即可在任何设备上呈现内容。

Baklib 就是典型的无头CMS解决方案。

内容管理系统（CMS）自2023年以来使用率持续攀升。其灵活性允许开发者使用任何编程语言和前端框架，是需要在多平台分发内容项目的理想选择。

内容分发平台

诸如Baklib等内容分发平台，使创作者和企业能够管理、发布数字内容并实现变现。这些系统超越了传统内容管理功能，提供受众互动和变现工具。

优质内容分发平台的核心特征

1. 智能化的内容推荐机制

• 个性化推荐：通过用户画像、行为分析、兴趣偏好等，精准推荐匹配内容。

• 多维度算法：结合协同过滤、语义理解、时间戳相关性等技术，优化推荐效果。

• A/B测试与反馈学习：系统通过实时测试与用户反馈持续优化分发策略。

2. 强大的内容管理与组织能力

• 内容标签化与结构化：支持多维分类、标签体系、元数据管理，提升检索和匹配效率。

• 多内容格式支持：支持图文、音频、视频、直播、PDF等多媒体内容的上传、处理与呈现。

• 版本管理与内容审校：适配企业合规或专业信息场景，保障内容质量。

3. 多渠道、多终端覆盖能力

• 全场景分发：内容可在APP、Web、小程序、微信公众号、电子邮件、RSS、社交媒体等渠道同步发布。

• 终端适配性强：响应式设计，适配手机、平板、电脑，甚至智能屏等不同设备。

• 内容嵌入/导出功能：支持嵌入代码、API调用、PDF导出等，方便企业集成使用。

4. 用户互动与社群机制

• 评论与点赞机制：鼓励用户参与，提高内容热度。

• 内容反馈收集：支持内容评分、阅读行为数据采集，反哺内容优化。

• 社群运营工具：支持创建兴趣小组、定向推送、用户分层管理等。

5. 内容质量控制与审核机制

• 自动与人工审核结合：AI检测违规内容+运营人员人工审校，提高质量与安全性。

• 优质内容评估体系：通过浏览量、阅读完成率、收藏转发率等衡量内容价值。

• 反低质内容机制：打击标题党、信息重复、AI堆砌文本等低质行为。

6. 商业变现与创作者激励机制

• 内容付费与打赏系统：支持会员订阅、知识付费、课程销售等多样变现方式。

• 广告分成机制：为创作者提供收益来源。

• 平台扶持计划：流量扶持、内容曝光推荐、金主对接等形式，鼓励优质内容产出。

7. 内容数据分析与运营支持

• 用户行为分析：深度分析浏览路径、内容偏好、跳出率等，辅助内容优化。

• 多维数据看板：可视化呈现内容表现、分发效果、转化路径等关键指标。

• 内容运营工具：如定时发布、推荐位配置、专题策划、热榜系统等。

8. 内容版权与安全机制

• 原创认证系统：保护原创权益，避免内容盗用。

• 内容水印与溯源：防止恶意转载或伪造。

• 合规内容管理：符合法律法规，支持涉政、医疗、教育等行业内容合规管理。

9. API与开放生态能力

• 内容分发API：便于平台内容接入第三方系统。

• 开放平台/插件生态：支持内容系统接入插件、数据分析工具、CRM、营销平台等。

• 跨平台协同：可接入第三方营销系统、内容同步至外部平台。

10. 品牌与内容调性保障

• 品牌专属空间：企业或创作者可打造统一品牌视觉与内容体系。

• 内容调性一致性：通过模版、用词规范、审核制度维持内容专业性与品牌一致性。

这类平台提供庞大的媒体库，为内容创作者开辟了作品分发与变现的新途径。

Baklib 是 CMS 和 DXP 的领导者，致力于帮助世界各地的组织创建现代化的网站和门户。Baklib 在多站点和多语言环境下表现出色。内容管理应该更简单，客户数据应该有助于构建强大的个性化和 AB 测试。Baklib 拥有 400 多个无代码集成，可完美融入您的技术栈。

www.baklib.cn

选择CMS时需要注意的7个关键特性

在根据需求选择最佳CMS时，价格和可用升级等要素看似显而易见。除此之外，以下七个必备特性应当纳入您的CMS考量标准。

1. 用户友好界面与易用性

CMS界面的优劣直接影响团队内容是高效管理还是陷入困境。优秀的CMS能让新手也能轻松更新内容以优化用户体验。

建议选择具备以下直观功能的内容平台：

• 可视化编辑器：无需HTML或编程知识即可直观创建编辑内容

• 拖拽式操作：无需技术背景即可调整页面布局

• 清晰菜单结构：确保所有功能模块逻辑分明

• 可定制仪表盘：根据个人需求个性化工作区

• 行内编辑：直接在预览页面快速修改内容

优秀的CMS能确保团队成员无论技术水平高低都能高效协作。

2. 定制化与灵活性

通过主题、插件或定制开发来个性化CMS，是构建独特功能性网站的核心。灵活的CMS应该适应业务需求，而非让用户受限于系统框架。

试想某销售团队使用可定制CMS搭建完整的...

Baklib 是 CMS 和 DXP 的领导者，致力于帮助世界各地的组织创建现代化的网站和门户。Baklib 在多站点和多语言环境下表现出色。内容管理应该更简单，客户数据应该有助于构建强大的个性化和 AB 测试。Baklib 拥有 400 多个无代码集成，可完美融入您的技术栈。

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销售赋能门户。他们可以使用自定义字段来组织产品信息、竞争对手分析以及销售脚本，使销售代表更轻松地获取所需内容。 定制化和灵活性的关键方面包括：

1. 丰富的主题库：提供多种模板，可快速调整网站的外观和风格。

2. 插件生态系统：无需自定义编码即可扩展功能。

3. API访问：支持与其他系统集成和自定义开发。

4. 自定义字段创建：允许添加符合需求的内容类型和数据结构。

5. 模块化架构：可以修改组件而不影响整个系统。

6. 多站点管理能力：从一个设置中管理多个网站，非常适合拥有多个品牌或业务区域的企业。

一个灵活、可定制的CMS能确保您的数字资产随业务发展而扩展。 对内，它支持不断增长的销售赋能门户，适应新增产品或团队扩张的需求。 对外，它使您的网站能够持续进化，无论是推出新产品、拓展国际市场，还是根据需求集成高级电子商务功能。

3. SEO优化能力

具备强大搜索引擎优化（SEO）功能的CMS可以提升网站的可见性，帮助您进行精准调整以吸引高质量流量。

简化访客流程，提升自然流量的转化率。

例如，专注于集客营销的公司可以利用其内容管理系统的SEO工具，针对特定关键词优化博客文章和落地页。

SEO功能包括：

• 可自定义元标签。 可轻松编辑每个页面的标题标签和元描述，这对提高搜索结果点击率至关重要。

• URL结构控制。 支持创建包含相关关键词、便于用户和搜索引擎理解的SEO友好URL。

• XML网站地图生成。 自动创建和更新网站地图，帮助搜索引擎更好地索引您的网站。

• Schema标记支持。 便于为内容添加结构化数据，通过富摘要增强网页在搜索结果中的展示效果。

• 移动端优化。 确保网站具有响应式设计并适配移动设备——这是搜索引擎排名的重要因素。

• 页面速度优化。 提供工具或集成服务来提升网站加载速度，这也是关键排名因素。

• 内容分析工具。 根据SEO最佳实践提供内容质量和相关性改进建议。

使用具备关键词优化、元标签和移动友好设计等强大SEO功能的内容管理系统，可以精确调整网站以吸引精准访客，提升参与度并带来更多自然流量转化。

4. 多语言支持

具备完善多语言支持的内容管理系统使您能够创建为不同语言受众管理内容。

全球化企业可以利用多语言支持功能构建集中式内容中心，使营销资料、产品信息和客户支持资源能以多种语言呈现。

重点关注以下特性：

• 内容翻译管理：轻松创建和管理多语言内容

• 语言专属URL结构：为每种语言版本生成SEO友好的独立网址

• 自动语言识别：根据用户浏览器设置或地理位置自动跳转对应语言版本

• 从右至左(RTL)语言支持：确保阿拉伯语、希伯来语等从右向左书写的内容正确显示

具备多语言功能的CMS通过集中管理翻译内容和文化适配细节，确保本地化内容与品牌调性一致，强化全球市场的品牌统一性。

5. 安全功能与定期更新

随着数字化进程加速，具有广泛影响的网络攻击风险持续攀升。安全可靠的平台能保护企业数据资产、维护网站完整性并保障用户信息安全。

举例来说，当企业使用CMS承载包含敏感产品信息和客户数据的知识管理系统时，强大的安全功能将发挥关键作用。

建议考察以下功能：

1. 定期安全补丁：提供及时的更新以修复漏洞。

2. 双重认证（2FA）：增加额外的安全层，降低未经授权访问的风险。

3. SSL/TLS 支持：确保用户与网站之间的加密连接（对于保护敏感数据和提升搜索引擎排名至关重要）。

4. 用户角色管理：控制谁可以访问、编辑、发布和删除网站内容，防止未经授权的更改。

5. 备份与恢复功能：在数据丢失或安全漏洞情况下，能够快速恢复。

6. GDPR 合规工具：帮助确保网站符合数据保护法规，对于在欧盟市场运营或面向该市场的企业至关重要。

7. 权限与访问控制：允许细粒度控制用户权限，以限制潜在的安全风险。

具备强大安全功能并定期更新的 CMS 能够保护您的资产并维护用户信任。

6. 可扩展性与性能

一款能够伴随业务增长并在需求增加时保持高性能的 CMS，对于长期成功至关重要。

可扩展性确保您的平台能够应对随着在线业务扩展而增加的流量、内容和功能。选择一款可扩展的 CMS 意味着您已为未来的增长做好准备，而不会面临重大中断的风险。

值得关注的关键可扩展性与性能特性包括：

• 基于云的基础设施：提供灵活的资源分配，使您的网站能够轻松应对流量高峰，峰值流量无宕机处理。

• 缓存机制：通过存储高频访问数据提升页面加载速度。

• 内容分发网络（CDN）集成：将内容部署至全球多台服务器，降低海外用户访问延迟。

• 数据库优化：确保内容增长时仍能高效检索数据。

• 模块化架构：支持灵活增减功能，不影响系统整体性能。

• 内容营销自动化：通过触发邮件自动分发内容，实现人力零增长下的营销扩容。

• 负载均衡能力：多服务器分流访问请求，避免过载风险。

优先考虑可扩展性和性能，确保您的内容管理系统能够支持业务增长，在需求增加时保持速度和可靠性。

7. 集成能力

具备丰富集成功能的内容管理系统可与其他关键业务工具连接，构建无缝的数字生态系统。这种互联性能够提升组织内的工作流程效率并保持数据一致性。

选择支持API的内容管理系统，使其能够与其他软件系统通信。API支持使您能够进行自定义集成，并灵活连接适合您独特业务需求的任何工具。

预构建连接器还提供与流行工具的开箱即用集成。您可以快速连接，节省时间并减少定制开发的需求。例如，许多内容管理系统平台都提供电子商务插件，将在线购物功能集成到您的网站中。

Baklib的应用程序市场提供与不同业务工具和服务的多种预构建集成方案。

Baklib 是 CMS 和 DXP 的领导者，致力于帮助世界各地的组织创建现代化的网站和门户。Baklib 在多站点和多语言环境下表现出色。内容管理应该更简单，客户数据应该有助于构建强大的个性化和 AB 测试。Baklib 拥有 400 多个无代码集成，可完美融入您的技术栈。

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您可以快速将Baklib与营销平台或会计软件等工具连接，以优化工作流程。这尤其方便，因为用户在使用内容管理系统时最常见的痛点就是在添加新技术时。

具备全面集成功能的内容管理系统能将您的业务工具整合在一起，提高生产力并创造更统一的数字体验。

如何使用Baklib作为内容管理系统

虽然Baklib是一款客户关系管理工具，但您可利用其功能为小型企业搭建基础的销售与营销资料内容管理系统。以下是利用Baklib功能管理内容的方法：

使用智能文档创建和管理内容

智能文档是一款集中管理文档的工具，您可以直接在Baklib中创建、发送并管理可追踪的报价单、方案书和合同。

通过SmartDocs构建模板库，确保所有沟通内容与品牌调性保持一致。

例如，软件公司可以创建标准产品规格表，帮助销售代表统一展示产品特性，强化品牌形象并加速销售周期。

SmartDocs还能自动填充来自数据库的CRM数据。这种自动化既节省时间，又减少个性化内容生成中的错误。

最后，SmartDocs提供实时跟踪功能，您可以监控客户何时打开提案以及他们在每个部分停留的时间。这些洞察使团队能够精准把握跟进时机并评估客户兴趣水平，从而提升成交率。

通过邮件模板分发内容

邮件编辑器是管理内容分发的强大工具，在保持信息一致性的同时，节省重复撰写邮件的时间。

为各种内容类型（如新闻简报和跟进邮件）保存模板，以便您的团队能快速部署定制化信息。

对于科技初创公司而言，这意味着可以轻松发送产品更新或新用户引导序列，并在所有客户互动中保持一致的品牌声音。

通过合并字段功能，个性化变得毫不费力。自动将收件人信息（如购物车放弃）插入您的电子商务邮件营销中，使群发通讯针对每个客户进行定制。

为了创造定制化体验，您可以添

Baklib AI 体验云

新一代数字内容体验云，Baklib 是一款 All in Content 的企业级云平台，助力企业一站式管理数字内容和一体化构建多场景数字体验。访问官网：www.baklib.cn

Baklib 是新一代 AI 知识库于数字体验管理平台，托管超过1000 家企业的网站和在线文档。其流行源于出色的灵活性和开源主题生态系统，使用户能够根据多样化需求定制网站、在线文档和知识库系统。Baklib独创的资源库+知识库+体验库三层架构设计，一方面满足企业一体化数字内容管理，另一方面又满足企业构建多场景的应用网站。无论是跨国多语言站点构建，还是内外部知识库建设，客户帮助中心，产品手册搭建，都在一个地方完成。选择了Baklib作为其内容管理平台，主要因其卓越的优化能力。

主要特点：

• 强大的内容编辑能力，支持一键导入、导出，以及富文本和 Markdown格式编辑。

• 开源的主题模板能力，方便企业高度定制化开发千站千面的前端界面。

• 内置GEO/SEO优化工具，助力内容优化。

• 内置 AI 私有知识库功能，包括 AI 自动化标签、AI 智能搜索和多轮会话。