由人工智能驱动的Martech新闻与发布：2023年3月

根据艾尔诺大学（Elon University）数字未来中心的一项调查显示，一半的美国人使用人工智能（AI）。这项调查结果发表在Imagining the Digital Future Center的报告中。

除了科技界人士和硅谷精英外，还有其他群体也在使用AI。尽管年轻人、富人和受过更好教育的人更有可能使用AI，但事实是，53%的收入低于5万美元的家庭也使用了AI。 Hispanic成年人（占66%）、Black成年人（57%）比White成年人（47%）更可能使用大型语言模型（LLMs）。

AI是两党派的： AI被49%的共和党人、54%的民主党人和55%的无党派人士使用。许多用户表示与这些数字助手建立了关系，并有38%相信AI在未来十年内能够与人类建立深厚的 Emotional bonds。对于一些人来说，这个未来已经到来：

• 65%的人与其AI进行回旋对话，34%的人每周进行多次对话。
• 40%认为他们的AI“理解”了他们的需求。
• 25%表示他们的聊天机器人传达了情感支持——也许我们可以学习。
• 22%称他们的AI表现出同情——当然，我们都可以吃巧克力。当然，它也会嫉妒。（We can eat chocolate. Of course, it’s jealous.）
• 7%表示他们的AI会嫉妒他们。（We can eat chocolate. Of course, it’s jealous.）

此外，在 unusual的谦逊展示中，49%的人认为他们的LLMs比他们更聪明，包括26%的人认为自己“很多都 smarter”。

以下是本周的AI驱动martech发布清单。

• Stravito引入了Focus模式、快照和多语言支持到其生成式人工智能工具Stravito Assistant。Explore Mode自动生成组织研究图书馆中的自我服务见解。当用户选择特定报告、视频或集合时，Focus模式就会激活，进行深入分析。快照从报告和总结中提取关键学习和建议，并将其汇总到Viewer的侧边栏。

• Qualified推出了Piper，作为Adobe Marketo Engage的AI驱动销售开发代表。Piper通过品牌网站和电子邮件与Marketo的 leads互动，将他们转化为机会。

• CallMiner发布了CallMiner Outreach，这是一个客户体验和反馈管理解决方案，利用数据分析和AI。它帮助企业分析对话、联系客户并提取见解以支持战略决策。

• Wunderkind添加了Wunderkind Analytics和WunderkindAI到其自主营销平台。这些工具通过自动化和高参与度的营销（如电子邮件和短信）来衡量和优化客户的体验，帮助零售商。

• Qualtrics与LangChain合作开发了Experience Agents在LangGraph平台上。这使Qualtrics能够无需编码构建、部署和管理AI代理工作流程，并利用LangGraph的API进行调试和定制化。

• Attest引入了一个受众研究能力，允许企业在一个解决方案中对现有和潜在消费者进行调查。该功能通过侧-by-side分析揭示见解和市场机会。

• Persado推出了Dynamic Email，一种AI驱动的工具，用于自动化营销计划设置、内容创建和电子邮件个性化。市场营销人员无需编码即可更新和优化内容，系统根据绩效数据自适应消息。

• Scope3引入了Scope3 Agentic Media Platform和Brand Standards，这是一个品牌安全性和合规性工具。该平台使媒体和广告公司能够创建高效、可持续的广告产品。亚马逊DSP是第一个通过该平台实现规模 media buying的公司。

• dunnhumby扩展其零售媒体平台，整合了来自Osmos的广告分发能力。这一补充帮助零售商和广告商管理目标受众定位、库存管理和跨渠道测量，同时加速零售媒体业务的部署。

• Shopsense AI公布了多智能体系统，用于自动 monetization内容。该系统利用AI代理实时协作，简化了创建可赞助和可购物整合规模的工作。

• Lightspeed Commerce引入了一款AI驱动的网站构建工具，专为零售商家设计。该工具从屏幕抓图生成网页，简化了在线商店的创建过程。

• Afiniti将其AI驱动的eXperienceAI配对解决方案提供到AWS Marketplace上。该技术通过提高客户保留率、增加销售转化率和降低服务成本来增强客户体验。

• Omneky推出了Smart Ads，一种AI驱动的功能，用于创建和优化数字广告。系统利用品牌指南、资产和绩效数据自动生成合规的广告。

• Resulticks引入了Genie，一种AI驱动的代理，自动进行受众分段和内容创建。它帮助品牌以个人化方式发送消息，并在实时决策时 enables customer engagement.

常尼恩（Constantine von Hoffman）是《 martech》的编辑。作为一名资深记者，Con曾在CBS News、Brandweek、CMO和Inc等多家媒体上报道过商业、金融、营销和技术新闻。他曾担任波士顿赫芬顿报的城里编辑，担任NPR的新闻制导员，并为《哈佛商业评论》、《波士顿画报》、《Sierra》等出版物撰写文章。他还是一位专业喜剧演员，在各类动漫和游戏 convention上表演过从《My Neighbor Totoro》到骰子和板游历史的一切内容。他是小说《John Henry the Revelator》的作者，这是一部魔幻现实主义小说。他与妻子Jennifer和Boston的数名（太多或太少）狗共同生活。

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