优化营销效果的审计策略

在内容创作、设计精良的网站、电子邮件营销以及甚至付费媒体等营销手段中，孤立使用它们几乎无法实现可预测和可持续的增长。要实现这一点，需要有一个连贯的框架来指导这些努力。简而言之，没有战略的策略只是瞎猜。

制定可扩展和可衡量的策略听起来很简单，但你知道从何入手吗？第一步是进行详细的审计。该审计允许你评估哪些工作得很好，并识别需要调整、微调或改进的地方。

在进行详细营销审计时有几个关键因素需要考虑。但在深入探讨这些因素之前，请理解为什么审计很重要。如果你没有深入、客观地审视你的现有努力，就很容易失去方向——就像没有舵手的船只航行一样。

目标受众定义

审计中一个关键部分是明确你目标受众或客户人形（ICP）。这个步骤将影响你实施的许多策略和策略。通过了解你的受众，你可以创作出与他们真正共鸣的消息和内容。你还将获得有关他们的挑战和痛点——因为每个人都面临这些问题。

有效解决这些痛点可以加强你与你的受众之间的联系，并帮助你与其他产品或服务从竞争对手中脱颖而出。此外，制定良好的人形描述将指导你在何处和如何部署你的营销努力，确保你能接触到你的受众所在的平台。

让我们通过一个例子来澄清一下吧。假设你的公司为其他公司提供财务管理和 payroll 代理服务。你的目标受众是B2B，通常由中小至大型公司组成，这些公司的决策者是那些组织中的负责人。在TikTok这样的平台上发布简短、幽默的视频可能是一个很棒的想法，但大多数你target的受众不会在那里花时间，并不清楚你是针对企业（B2B）的。更好的策略可能是创建信息性或引导式内容，例如在LinkedIn上发布，该平台更适合B2B交流。LinkedIn上的访客对这类消息更 receptive。许多你target的决策者在其平台上活跃。

市场战略开发

我经常使用的一种市场模型，虽然不是唯一适用的领域——SWOT分析（优势、劣势、机会和威胁）。这种方法在各个行业中被广泛使用，考察内外部因素以识别关键区域。SWOT分析提供了宝贵的清晰度和方向，帮助你更好地理解如何实现目标和目标。

竞争者及市场分析

一旦你确定了组织的SWOT并精炼了你的客户人形或ICP，接下来就需要收集关于竞争对手的情报。即使你在营销方面表现良好，了解你在哪里做得好以及在哪里可以超越竞争对手也是至关重要的。

识别出最优秀的竞争对手可能看起来很简单，但这通常需要比预期多得多的研究。最基本的是，一个简单的谷歌搜索就可以揭示那些与你相同的搜索词、产品或服务的企业。

然而，要深入挖掘，你至少需要最低限度的 lead pipeline 和 CRM 数据，以及可能更高级的第三方工具来完善你的研究。最优秀的竞争对手可能不会在搜索结果的顶部显示，或者拥有大量社交媒体关注者。但他们仍然可能是潜在威胁——如果他们能更有效地吸引和转化为销售和收入的话。

分析竞争对手的网站、社交媒体存在情况和参与度。你还可以查看他们的增长指标，例如员工数量，以了解他们的增长轨迹、信息和目标受众。

消息与CTA

现在，你已经识别了你的变量并评估了主要竞争对手的情况，是时候定义你的目标和消息的下一步了。

• 访客和潜在客户应该采取哪些行动？
• 呼应行动（CTA）是否清晰且容易找到——无论是通过网站上的按钮还是跳出页面或链接？
• 你的CTAs（而且不要忘记你可能有多个CTA）是否与内容、电子邮件、数字广告等逻辑上对齐？

导致广告或电子邮件营销活动失败的主要原因之一是没有将CTA与访客寻求的解决方案联系起来。潜在客户不太愿意接受“ bait and switch ”——你可以责备他们吗？

借助技术进步和AI，现在有许多工具可以帮助你进行审计。虽然这不是一个详尽的清单（可用的工具有数百个），但这里有一些我找到最有用的：

• HubSpot：不仅是一个很棒的CRM，还有许多不为人知的工具，包括基于行业、 demographics 和行为的人工智能辅助工具，帮助你生成营销人形。
• Delve AI：这是一个更复杂且先进的平台，使用第一手数据（如Google Analytics和CRM数据）以及第二手数据（例如社交媒体参与度）创建数据驱动的买家人形。
• Semerush Persona Builder：原来只是一个SEO和关键词研究工具，现在提供一个Persona Builder，有3-4个模板你可以根据具体需求进行定制。
• ChatGPT：虽然ChatGPT没有专门的人工智能人形生成器，但你可以使用提示来帮助生成和精炼B2B和B2C企业的个人。

现在你理解了进行营销审计的重要性，并且有一些工具可供你开始实施。一旦你的审计揭示出明确的战略方向，你的营销表现将变得更加可预测和可扩展。

要将这些工具应用到实际工作中，请确保它们与你的业务目标和策略保持一致。同时，定期更新和维护这些工具也是确保其有效性的必要步骤。通过以上方法，你可以更有效地制定营销战略，从而实现可预测的、可持续的增长。