GA4的五大批评及其积极影响

自2020年底发布Google Analytics 4（GA4）以来，用户对其提出了诸多批评。这些抱怨不一而足：从从用户追踪转向事件追踪，到缺少标准报告，再到将跳出率替换为参与度率等。尽管GA4是衡量网站绩效和用户行为的主要工具（这在一定程度上是因为它是免费的，许多竞争对手因无法以免费软件的形式推出而消失），但一些人会认为，GA4存在的诸多问题实际上正是其改进的体现。

本文探讨了GA4的五大主要批评，并揭示了它们如何实际推动了改进。

1. 数据偏差与干扰

GA4的一个主要担忧是数据偏差和干扰。这一问题在2012年出现时就曾发生，当时用户被迫从最初的Google Analytics（GA2）转向Universal Analytics（GA3，即UA）。任何分析工具计算唯一用户和会话的方法都会随着迭代而改变，以更准确地衡量所有关键绩效指标（KPIs）所使用的关键数据点。

批评者认为，新的数据模型和测量协议导致不一致，使得依赖GA4进行准确报告变得困难。这是他们逻辑上的缺陷。由于缺乏理解，他们假设其存在不准确性，而现实是，它比UA更准确。因此， analytics专业人士（例如我自己）已呼吁企业启用GA4多年了。这确保了企业有一年的数据来进行有意义的比较（与GA4相比UA的数据）。由于各种原因，许多组织在最后-minute阶段才审查配置以确保数据收集的准确性。他们现在面临进行时间段分析的巨大挑战。

用户必须抓住这一机会，回顾他们的测量计划并采用更全面和综合的数据分析方法。GA4使企业能够利用多个数据源（通过第三方数据导入）并将其整合在一起，以深入了解其用户及其旅程——这在UA中几乎不可能实现。

2. 学习曲线与界面复杂性

GA4引入了 revamped用户界面和不同的报告方式，导致许多用户的陡峭的学习曲线。任何用户界面的更改都是困难的。GA4的界面完全重新设计，没有任何相似之处可循。批评者认为，新界面的复杂性阻碍了其采用和易用性。

这一点并不令人意外。大多数软件在升级到新版本时都会引入新的用户界面。任何新界面都会有学习曲线。重新设计界面反映了更注重用户体验的转变。它赋予所有用户（包括营销人员和分析师）探索数据的新颖性和可量化的自由，从而实现更深入的分析并发现隐藏的模式。

新 customizable界面让用户可以自定义GA4的界面。删除不适用于您业务的报告。添加定制报告以适应您的组织。将报告按有意义的类别分组。无需学习Google认为报告应如何命名或分类！

尽管初始的学习曲线令人望而生畏，但长期改进的数据解释和可操作性的action以及完全自定义的界面带来的好处远 outweigh这一暂时的不便。

3. 历史数据限制

GA4的一个主要批评是其对历史UA数据的兼容性有限。用户认为这限制了他们进行有意义的趋势分析并准确跟踪长期绩效的能力。这一问题并非新出现。在2012年，当Google将 Analytics从GA2迁移到UA时，业务界同样面临着将旧数据导入新测量逻辑的问题。

许多analytics专业人士已多年呼吁和主张， migrating数据超过一年后重新审视数据并没有带来多少分析见解，尤其是超过两年的数据更是如此。大流行的影响使比较当年与今年变得毫无意义，而比较过去几个月与三年前同一时期的数据也没有多大意义。网站和应用程序的更新、营销策略的现代化以及全球经济和用户偏好的变化，除非报告考虑这些因素，否则仅仅报告用户数、会话数和甚至销售额等数字是无意义的。

GA4的最大特点是其新的最大数据存储限制为14个月，与之前的“无限”选项相比令人失望。为了应对这一问题，Google已为所有账户提供免费的BigQuery（数据仓库）。通过将数据存储在此处，您仍可获得几乎无限的时间框架。

当然，配置和使用BigQuery并非易事。这需要投入时间和学习曲线，这对许多GA4用户来说可能是个负担，尤其是那些没有自己的数据分析团队的用户。

在历史数据有限的情况下，您必须重新评估您的测量方法。如何才能评估成功？启用GA4使企业可以回顾其数据收集策略并重新定义KPIs。这一转变促使数据分析从关注过去和未来转向关注实时和前瞻性的见解，从而更好地适应市场动态和消费者行为的变化。

尽管数字分析有助于验证营销活动的有效性，但它远不如回答问题更重要。审查用户行为变化并进行调查以确定原因，其价值远超过仅使用数据来验证营销活动的效果。

4. 自定义选项减少

GA4相比其前版本提供了更简洁的事件追踪和自定义选项。批评者声称，减少自定义选项（仅提供定制报告）限制了跟踪特定用户动作的能力，并使企业难以根据自身需求定制分析。然而，这一看似缺陷实际上推动了新的效率时代。

GA4使营销人员和分析师能够专注于最关键的指标和结果，通过简化事件追踪，迫使他们重新评估跟踪要求并优先考虑真正重要的度量标准，从而获得更简洁且具操作性的见解。

减少自定义选项促进了更标准化的分析方法，便于行业比较和基准设定。

尽管批评者声称自定义选项减少了，但GA4确实提供了更多对UI的自定义选项。您可以通过使用图书馆功能完全定制用户界面，并添加任何数量的自定义报告和报告部分。通过付出一定努力，您可以将整个界面量身定做以适应您的业务需求。

这样一来，常用报告更容易访问。从未使用过的报告可以被移除从UI中。结果是更快捷的数据访问，从而提高了生产力。

5. 私隐问题与知情权管理

随着对用户隐私的日益重视，GA4更严格的用户数据收集和知情权管理机制受到了批评。批评者认为，增强的数据保护措施限制了分析所需的可用数据，并使企业难以全面了解其受众。

然而，这一缺陷之所以值得称赞，是因为它对于建立信任和透明度至关重要。通过采用隐私优先的做法，企业可以加强与用户的联系并确立自己作为数据 stewards的道德地位。

在迁移至GA4时，网站和应用程序的隐私政策必须重新审查。对于已启用Google信号作为“报告身份”并遵循GDPR法律要求的网站来说，这一审查至关重要。

一旦您克服了GA4新界面初期的惊讶，并理解了这五大抱怨为何实际上都是积极改进的表现，您可能会开始欣赏GA4的价值。

虽然某些选项在标准功能中缺失（例如自定义注释工具和保存预定义报告的能力），但希望Google在未来版本中会增加这些功能。尽管许多市场营销人员认为GA4升级的 rollout“一直是最糟糕的”，但它很可能会被大多数用户在几个月内接受。

这篇文章通过分析GA4的五个主要批评点，展示了这些看似的问题实际上推动了改进。对于那些已经迁移到GA4的企业来说，这是一项值得期待的升级。