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本文探讨了引导技术在知识管理中的应用，介绍了集体智慧画布（CWC）模板及其在实践中的成功案例，强调了其对提升团队协作与知识共享效率的重要性。
在当今快速变化的知识管理领域，引导技术作为一种创新性工具，正在为组织和个人带来显著的变革。无论是企业内部的知识盘点、体系架构梳理，还是跨部门的经验萃取，引导技术都扮演着不可或缺的角色。
什么是引导技术？
引导技术是一种系统性的方法论，旨在激发团队协作，促进知识共享与创造。它通过设计引导工具和场景，帮助参与者更高效地完成特定任务或达成目标。无论是白板+便利贴还是实物画布+卡片，都是引导技术实践中常用的有效手段。
引导画布的应用：CWC模板的设计与实践
为了优化知识共创过程，我们设计了“集体智慧画布”（Collective Wisdom Canvas, CWC）这一结构化内容模板。该模板帮助参与者系统梳理、提炼和行动，从而最大化智慧结晶的价值。
CWC模板的核心要素
1. 提案（Propose）：每位参与者独立思考，将自己关注的主题或问题形成提案。
2. 聚焦（Focus）：团队通过讨论确定本次讨论的核心主题或关键问题。
3. 澄清（Clarify）：围绕聚焦内容，补充信息，消除歧义。
4. 探究（Explore）：针对核心问题，深入探讨可能的解决方案和策略。
5. 行动（Act）：基于讨论结果，制定可行的具体行动计划。
6. 回顾（Retrospect）：评估行动效果，并总结经验教训。
7. 萃取（Extract）：提炼适用于未来的重要经验和可复用成果。
2. 聚焦（Focus）：团队通过讨论确定本次讨论的核心主题或关键问题。
3. 澄清（Clarify）：围绕聚焦内容，补充信息，消除歧义。
4. 探究（Explore）：针对核心问题，深入探讨可能的解决方案和策略。
5. 行动（Act）：基于讨论结果，制定可行的具体行动计划。
6. 回顾（Retrospect）：评估行动效果，并总结经验教训。
7. 萃取（Extract）：提炼适用于未来的重要经验和可复用成果。
CWC模板的应用场景
在Dagle公司的实际案例中，集体智慧画布已被成功应用于多个知识管理项目。例如，在某大型企业的内部知识管理系统优化中，团队利用CWC模板完成了关键问题的梳理和解决方案的设计，显著提升了知识共享效率。
案例分析：Baklib助力圆桌会议提问效率提升
在Dagle公司的一次私董会圆桌会议中，每位董事依次围绕主题展开提问与回答环节。通过引入线上“无限画布”工具，会议效率实现了质的飞跃：
- 初始状态：15位董事每人需15分钟提问，一轮讨论需要耗费一个小时。
- 采用CWC模板后：所有问题集中处理，仅需5分钟即可完成核心问题收集与提炼。主讲人可聚焦重要问题进行解答，重复性问题被剔除，所有建议均得以记录并供事后再次梳理。
- 采用CWC模板后：所有问题集中处理，仅需5分钟即可完成核心问题收集与提炼。主讲人可聚焦重要问题进行解答，重复性问题被剔除，所有建议均得以记录并供事后再次梳理。
这一实践不仅提升了会议效率，还显著提高了团队协作的深度和广度。
总结
引导技术作为知识管理领域的创新工具，正在为组织和个人带来前所未有的价值。Dagle公司通过CWC模板的应用，成功实现了知识共创的高效执行，并在实践中不断优化和完善该工具体系。未来，我们期待看到更多企业利用这些创新方法，进一步提升知识管理效能。
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