本文介绍了Baklib在线客服知识库的搭建过程及其对提升客服团队效率的作用，包括FAQ页面的搭建和权限管理。
Baklib在线客服知识库，
解决客服团队积累的常见问题解答，提升服务效率，实现企业降本增效。
同时搭建FAQ页面，及时解决客户疑问，提高客户满意度。
如智能派科技公司，采用Baklib以后，客服支持文档保证了24/7可用性，知识库可以随时随地提供帮助，不受时间和地点的限制。
Baklib在线客服知识库搭建教程：
第一步：创建组织，在搭建知识库
第二步：创建Wiki应用，选择知识库数据源实现内容填充。
第三步：设置相关人员、部门、角色等权限管理
第四步：分享客服知识库给相关客服人员。
客服知识库也是企业接入大语言模型的最优知识数据要素。
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