Salesforce 2025年春季营销云更新概览

每年一月至三月，Salesforce 都会发布其年度营销云（Marketing Cloud）的更新。这些更新会根据团队使用的 Salesforce 产品和功能的不同，在这段时间内陆续推出。我们对 Salesforce Marketing Cloud、营销云 accounted management（原 Pardot）以及改名为后的个性化（原 Einstein 个性化）进行了分析，以找出对营销者最有用和最有益的功能。

2025 年春季 Salesforce 的更新包含三个主要主题：

利用 AI 提升营销效率与效果，包括 Agentforce（当然）和多语言内容支持在 Account Engagement 中的应用。

更好地管理数据并优化流程。 例如，通过 API 复制资产到 CMS 可以帮助营销者自动化之前需要手动完成的任务，并提高平台之间信息流动的流畅性。

增强控制与可见性。 营销者将从 Account Engagement 流程的更深入可见性、新的营销日历以及更详细的电子邮件发送失败分析中获益。

Salesforce 2025年春季更新对 B/B 营销者特别有用

2025 年春季 Salesforce 的发布版本包含六个特别针对 B/B 营销者的更新。

Agentforce 现在帮助生成营销活动内容

营销者现在可以利用 Agentforce 创造用于电子邮件和网页模板的营销活动内容。这是 Marketing Cloud 的一个更新，利用 AI 来简化内容创建的过程，节省营销者的时间与精力。

更快地生成营销活动简报

Marketing Cloud 的 Prompt Builder 中的“营销活动简报”提示功能将通过 AI 生成一个简报名称、关键信息、目标受众描述和详细的目标。

使用 Agentforce 创建营销活动

Agentforce 战略设计工具（Beta 版）在 Marketing Cloud 中整合了对营销活动策略、多渠道流程和内容的编辑与精炼。这是一个管理所有营销活动方面的一个集中平台，使得工作起来更加井然有序。

自动化数据流

Account Engagement 数据包会自动化创建数据流，从而消除手动创建 landing page、列表电子邮件和营销表单数据流的努力。

在 Account Engagement 中更容易复制资产到 CMS

现在你可以通过 Salesforce Account Engagement API 的版本 5 来将邮件、文件、表单和网页对象复制到 Salesforce CMS 工作室中，从而简化内容的创建，并确保各个平台之间的一致性。

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对营销领导层来说需要知道的 Salesforce 春季 2025 更新

以下是营销团队领导人和高管在 2025 年春季 Salesforce 的更新之后需要了解的关键点：

现在就应该拥抱基于 AI 的营销： 2025 年的更新是 Salesforce 向 AI 驱动的营销迈出的重要一步。显然，Salesforce 在投资于 AI 来优化营销工作流程并提高效率。领导层应该鼓励团队采用这些新的工具，并探索它们的潜力。

Marketing Cloud 现在提供了增强的受众工具： 领导层应该鼓励团队从活动对象、目标受众评分规则以及可以直接从活动预览中创建和查看分组中受益。这将导致更有效的定位和优先考虑高价值的潜在客户。

新的工具用于个性化： 新的可重用个性化设置将鼓励在邮件组件和合并字段中以一致且高效的格式进行个性化。