Salesforce添加了EinsteinCopilot

Salesforce在今日的一系列宣布中，推出了营销和商家版本的爱因斯坦伙伴（Einstein Copilots），这是基于爱因斯坦1平台构建的伙伴，能够与彼此通信，并享有对Salesforce数据云的完全访问权限。这些伙伴旨在将营销和商业 closer together，并推动业务流程的自动化。

Salesforce总裁兼首席 marketers官Ariel Kelman在芝加哥 Salesforce 连接会上发表了演讲，介绍了爱因斯坦伙伴的功能。Kelman指出，爱因斯坦伙伴能够自动执行任务，例如生成营销简报、撰写内容、创建电子邮件营销活动等。通过与数据云的集成，这些伙伴可以利用品牌自己的数据集，包括客户数据，甚至如果品牌存储在AWS、Snowflake、Databricks或其他存储库中，也可以访问这些数据集。

Salesforce爱因斯坦伙伴旨在为业务用户（如市场营销人员和零售商）提供强大的工具，以自动化大量日常任务以及耗时的任务，例如数据分析和数据连接。通过释放这些能力，公司希望让业务人员能够更专注于与客户互动。

Einstein Copilot for Merchants是 Salesforce 通路产品的一部分。它将响应自然语言提示，创建在线店铺、提高商品 discoverability、撰写商品描述并推荐商品。

爱因斯坦个性化（Einstein Personalization） 是一个新的基于人工智能的决策引擎，能够根据 Salesforce 数据云中的客户数据，为每个客户提供最佳行动和个性化内容。

数据云（Data Cloud for Commerce） 将允许零售商将库存状态、产品描述和交易数据与客户数据结合在一起，以优化诸如捆绑优惠或发送退货通知等流程。

Einstein Copilot for Marketers将于2024年夏季 generally available。Einstein Copilot for Merchants将在2024年秋季进入beta阶段。数据云（Data Cloud for Commerce）将在2024年夏季对B2B通路客户和2024年秋季对B2C通路客户般可访问。爱因斯坦个性化将在2024年夏季开始受限的一般可用性。