本文探讨了市场营销团队在营销自动化平台(MAP)市场中面临的八大挑战，包括使用难度、缺乏差异化、数据问题等，同时强调了展示投资回报率的重要性。
营销自动化平台(MAPs)是许多市场营销组织的重要工具，并与许多复杂的软件应用程序一样，团队将在部署前、部署中以及部署后面临挑战。
根据年度MarTech替换调查，营销自动化平台一直是 Martech 集成栈中最频繁被替换的应用程序之一。此外，功能强大的营销自动化也是一个巨额投资。市场营销团队需要向其 martech 工具展示ROI（投资回报率），这意味着需要平滑的部署过程（通常包括从另一平台迁移）以及快速上手时间。
MAP市场的挑战
1. 使用挑战
MAP供应商，就像许多软件供应商一样，难以鼓励用户使用超出他们习惯使用的功能。由于许多公司只使用其平台的一小部分功能，很多企业无法充分利用其平台的全部潜力。营销团队在试图证明ROI时往往未能充分利用他们支付的功能。
2. 缺乏差异化
MAP替换率如此之高，表明供应商在创新和差异化方面失败了。MAPs还面临与其他具有相似功能的工具区分的挑战，例如电子邮件营销平台、多渠道营销汇总站、ABM平台、旅程 orchestration 平台和 CDPS。
此外，营销团队在为 MAP 系统争取资金时也面临这个问题。由于某些其他工具价格较低但缺乏某些功能，他们在成本压力下可能会选择性价比最高的选项。
3. 数据断开
根据 营销自动化平台的 MarTech 智能报告，只有47%的品牌在收集零党数据，甚至更少的企业将其用于个性化营销，导致效果不佳。
4. 展示ROI
市场营销人员面临更大的压力来证明其技术投资的ROI。他们将被要求选择功能较少且价格更低的平台，并被迫从一个MAP迁移到另一个MAP以降低成本。
5. 整合挑战
将 Martech 集成栈中的各种工具“对话”起来并利用集体数据和见解以提高效率和增加转化率往往是一个挑战。在选择 MAP 的过程中，应探索集成选项和API。这一点不仅适用于新投资的 MAP，也适用于其他工具。
6. 复杂性挑战
供应商继续通过不断增加功能来增加复杂性，这使公司难以充分利用这些功能。更多的功能也需要用户接受更多的培训。
7. 渠道繁多
渠道数量的增加和设备数量的增加使得市场营销人员很难在正确的时间向目标受众发送正确的消息。MAP供应商需要迅速响应新的渠道和平台，以便营销人员能够接触到 fickish 的受众，这些受众会频繁从一个平台迁移到另一个平台。
8. 购买行为演变
在B2B领域中， prospects管理更多的购买流程，通过独立研究品牌网站和社会渠道而不与销售代表互动。这打乱了 MAP 平台解决的购买过程。根据一些行业观点，营销自动化部分用于这种行为变化的原因（有些人甚至说是滥用）。
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