GenerationZ的价值观正在改变营销

在20年数字转型和变革中，我见证了消费者行为的巨大转变。没有哪一代的变化像Z世代那样显著。

这一代被称为真正的数字原住民，并且正迅速提升购买力。随着他们的影响力不断增长，他们对市场的影响也发生了根本性的变化。

Z世代：重塑消费市场的新生力量

请考虑以下几点：

1. Z世代在全职工作中的表现超越了婴儿潮一代
   根据 glassdoor.com 的数据，Z世代在全职工作中的人数已超过婴儿潮一代。他们也是增长最快的消费者群体之一——年复合增长率（CAGR）为4.02%，预计到2030年，他们的总支出将达到12万亿美元，是前几代的两倍。

2. 社交媒体成为Z世代获取信息和购物的主要平台
   Instagram、YouTube 和 TikTok 等社交平台是他们进行研究和购物的主要渠道。他们特别受到以下价值观的影响：

   • 环境责任
   • 动物福利
   • 心理健康

3. 超过60%的Z世代将心理健康置于首位
   根据 Statista 的数据，近三分之二的Z世代重视心理健康和个人福祉。与前几代人不同，他们通常认为数字连接和健康是相互关联的。

Z世代代表了全新的消费图景，需要对整个消费者生态系统进行重新设计。

理解Z世代的价值观矩阵

要理解他们的购买决策，有几个核心价值观始终在起作用：

1. 真诚比浮华更重要
   • Z世代很容易识别虚假的真诚。
   • 他们更倾向于原始、未经加工的内容，而不是经过精心制作的营销材料。
2. 影响胜过功能
   • Z世代对产品的功能不感兴趣，而是更关注其影响。
   • 环境和社会责任不是额外的要求，而是基础性的期望。
3. 社区胜过竞争
   • Z世代将品牌视为社区的建设者。
   • 他们期待双向沟通和真实的互动。

Z世代是社交媒体的主要 marketplace、学习平台和社交 hub。例如，VogueBusiness.com 提到 Calm 和 Talkspace 等公司如何通过提供心理健康支持和创建围绕心理健康的核心社区来吸引 Z世代的关注。

Z世代在健康与 wellness 行业中的革命

健康与 wellness 行业是检验这些原则的最佳案例之一。像 Calm 和 Talkspace 这样的公司通过提供心理健康支持和创建围绕心理健康的核心社区吸引了 Z世代的注意。

wellness 焦点型科技公司正在打破传统营销模式，坦诚地分享他们的过程、价格甚至挑战。TikTok、Reddit、X 和 Bluesky 等社交平台让这些公司能够增强品牌信任感，这与Z世代追求真诚和社区的需求不谋而合。

心理健康相关的公司因 Z世代员工数量的增加而快速增长。例如，TARA Mind 正在通过其健康与 wellness 行业的应用重新定义职场心理健康。

针对Z世代制定营销策略的框架

我为针对 Z世代制定营销策略开发了一个框架，基于我对前沿 wellness 健身科技品牌的了解和研究。

1. 明确内容战略

向消费者传递品牌的价值——从心理上、社会上和环境上来讲。通过真实的内容吸引他们的注意，避免过于夸张的广告。

拥有全渠道存在，并准备好在适合品牌定位的平台上与消费者互动。不要假设“数字优先”的意思是“完全在线”。虽然许多Z世代会首先在产品上进行搜索（参见 Statista 的数据），但近一半的购买是线下完成的。

2. 利用视频的优势

Z世代对视频内容的兴趣几乎无处不在，从教育到消费评论、新闻再到娱乐。因此，营销活动必须采用多种视频形式，并通过字幕和多种格式（竖屏、横屏、短视频和全屏视频）来实现。只有这样做才能获得更好的品牌知名度和记忆点。

3. 财务对齐

Z世代在食品、饮料和服务等方面支出最多。然而，品牌如果想在这个领域取得成功，必须扩展到其他领域。例如，Z世代比其他世代更愿意为旅行中的体验消费而花钱。

此外，71%的Z世代宁愿等产品打折后再购买。此外，Z世代加入忠诚计划的比例在过去一年增加了15%。

未来营销趋势

健康与 wellness 行业的成功营销模式适用于所有行业。成功的品牌将理解并适应Z世代的独特视角。

以下是对Z世代未来营销趋势的三个预测：

• 混合式体验将成为常态。
• AI驱动的个性化将成为主流。
• 社区主导的增长将主导。

这种营销不仅仅是新平台或新鲜内容（尽管这一点很重要，不要忽略）。它还意味着从根本上重新思考如何创造价值并建立与消费者的联系。正如健康与 wellness 行业的成功所证明的那样，成功来自于真诚、支持且能够无缝结合数字创新和现实影响的体验。

在为2025年的Z世代营销策略制定计划时，请记住：这一代不仅在寻找可以购买的品牌。他们也在寻找合作伙伴来创造更好的未来。

1. 保持专业性和流畅性：使用符合中文习惯的专业术语，并确保句子结构自然流畅。

2. 处理数字和引用：准确翻译百分比和报告链接，例如“4.02% CAGR” 翻译为“年复合增长率（CAGR）为4.02%”。

3. 保持段落逻辑：确保各部分内容连贯，避免信息断层。

4. 校对和润色：检查语法错误、用词不当，并进行必要的润色以提升可读性。

5. 引用格式统一：所有引用和报告链接保持一致的格式，确保读者能够方便地访问相关资料。

通过以上步骤，确保最终翻译既忠实于原文，又符合中文表达习惯。