谷歌分析GA4更新动向：史蒂夫·甘姆谈nextsteps

随着通用分析工具（Universal Analytics）的退出舞台，《Google Analytics 4.0》（GA4）正式成为数字营销从业者关注的焦点。本文将为您呈现一位Product Director对GA4的深入解读，包括其设计理念、隐私合规性以及未来发展方向。

Q: 为什么要推出GA4？

A:
通用分析工具（Universal Analytics）是10年前发布的产品，而互联网和用户行为在过去5年、甚至更长时间里已经发生了翻天覆地的变化。2012年，人们通过网站与企业互动，并且广告商可以依赖 cookie 和可观察的旅程来获取所需信息——这些情况如今已经成为历史。

GA4的推出正是为了应对这一新时代的挑战。它以隐私和人工智能为核心设计理念，能够衡量跨越多种设备和触点的客户旅程，同时不会损害用户隐私。如今，人们不仅使用网站进行浏览，还通过屏幕之间的复杂互动接触各种内容形式（如全屏广告、横幅广告等）。因此，GA4需要具备 nimble 的测量能力。

此外，GA4在隐私和监管变化方面具有强大的适应性，它能够应对数据稀疏性增加的挑战，并采用创新的隐私保护技术。

Q: GA4有哪些功能尚未被充分利用？

A:
如前所述，GA4的设计理念是为了适应当前互联网环境，因此它的功能远超其前身 Universal Analytics。例如， audiences builder（目标受众构建）不仅可以整合广告、 Firebase 推送通知、短信、电子邮件等多种营销渠道，还可以通过 Google Analytics 的 Export API 实现多渠道触达。

此外，GA4还具备预测能力，帮助广告商精准定位目标人群。

业务用户也经常反馈，报告功能尚未被充分利用。GA4的报告系统高度可定制化，企业可以根据自身需求设计专属报告，从而更深入地了解业务数据。

深入解析：如何创建和配置自定义维度？

要充分利用 GA4 的分析能力，企业需要掌握自定义维度的设置方法。通过创建和调整自定义维度，可以更灵活地分析用户行为数据。例如，您可以将访问频率、设备类型等信息整合到一个维度中，从而揭示用户的使用模式。

Q: 用户对GA4最大的挑战是什么？如何应对这一挑战？

A:
Universal Analytics 之所以能够存在这么久，是因为人们已经习惯了它的工作方式和界面设计。然而，随着互联网环境的改变，UA 已经无法满足现代用户的需求。

GA4面临的最大挑战之一是用户难以找到与之前相同的使用场景。这主要有两个原因：一是GA4是新生产品，需要适应新环境；二是UA 时代的测量方式与当前完全不同（如 hits 和 sessions 的度量标准）。

为了帮助用户克服这一挑战，Google Analytics 提供了 Setup Assistant 工具，旨在简化 GA4 的配置流程，并确保所有用户都能顺利上手。此外，我们还在开发更多教育性资源，例如：

• 如何创建和配置自定义维度
• 如何利用 Explorations 进行深入分析

通过这些工具和资源，用户可以更直观地理解 GA4 的功能，并将其应用于实际业务中。

Q: GA4的未来发展方向是什么？

A:
Google Analytics 一直致力于帮助企业在全渠道环境中进行分析。GA4 不仅整合了网站和应用程序的分析，还提供了跨渠道洞察，使企业能够更全面地了解其 efforts（无论是在线还是线下的）。我们计划进一步增强 GA4 的数据导入能力，使其能够为用户提供一个完整的客户画像。

此外，GA4 还将利用人工智能技术来优化广告相关功能。例如，通过 Analytics Intelligence（广告智能），业务可以自动化检测异常变化或新兴趋势，并根据这些信息做出决策。

我们相信，GA4 未来将成为单一的、全面的分析平台，帮助企业提升数据驱动的决策能力。

Q: 广告商在使用 GA4 和 Universal Analytics 时曾面临一个问题：广告报告与用户行为数据不一致。GA4 如何解决这一问题？这个问题目前是否已经得到解决？

A:
是的，通过统一“转换”（conversion）的概念，我们终于解决了这一长期困扰广告商的问题。在 Google Analytics 和 Google Ads 之间实现了数据一致性，使得广告商可以更直观地了解其广告效果。

为了进一步提升用户体验，我们将继续探索更多基于“转换”的广告相关功能，并将其整合到 广告工作区 中。此外，我们也在开发更多基于“关键事件”的报告功能，以帮助产品团队优化重要的客户体验流程。

总结：GA4 的未来

Google Analytics 一直致力于为用户提供一个全面、可靠且易于使用的分析工具。GA4 不仅继承了其传统优势（如全渠道分析和隐私保护），还通过创新的功能和设计理念，进一步提升了用户体验。我们相信，GA4 将成为数字营销领域的核心工具之一，并继续引领行业技术发展。

以上就是对GA4的全面解读，希望对您理解这一新版本有所帮助！