NC融合如何实施旨在帮助女孩保持参与运动的活动

谁：
NC Fusion是一家非营利性的青少年运动组织， operates in the Greensboro–Winston-Salisbury-High Point（Triad）地区 of North Carolina。它最初以足球为基础，但现在还提供场地 hockey 和 lacrosse项目。

“我们相信通过团队运动可以给每个人带来深远的影响，包括如何与他人合作、如何与不同背景的人一起工作等基本生活技能。”NC Fusion的市场总监/部门主任克里斯·巴伦特（Chris Barnhart）表示。“任何参与队 sport 的孩子或青少年都能从这些经历中获益匪浅——无论是学习如何合作，还是如何在团队目标下取得成功。这些都是人们一生所需的重要经验。”

什么是：
全国研究发现[1]，[在年龄为14岁时，女孩退出体育活动的速度是男孩的两倍]（https://www.womenssportsfoundation.org/do-you-know-the-factors-influencing-girls-participation-in-sports/）。疫情加剧了这一问题，[有更多十二年级的女孩退出体育活动，超过了其他任何群体]（https://www.northjersey.com/story/sports/2023/02/03/covid-pandemic-spurred-declining-girls-participation-in-sports-women-sports-foundation/69866198007/）。NC Fusion需要了解这个问题是否影响了他们。

“当然，我们说‘不是我们。没有问题足够满意。’”巴伦特表示。“但我开始从各个数据源收集所有数据。使用微软 Power BI，我将所有数据源集成到一个地方。”

数据：
巴伦特首先比较了13岁时女性和男性的参与人数及其变化。

“我们发现，在13岁时，女孩的退出率与全国平均水平相同，但在17岁时，女孩的退出率达到一半。”他说。“你总是会失去一些球员，但以这种速度流失是不可接受的。”

NC Fusion的问题远不止于参与率下降。尽管他们的目标是为所有青少年提供具有Transformative意义的体育体验，但这些体验对女孩和年轻女性尤其重要。根据《女运动员基金会》：

• 高中女生参与体育活动更有可能避免 unintended怀孕，成绩更好，毕业率更高。
• 参与体育运动的女孩和女性的自信心和自我估计较高，抑郁水平较低。
• 女孩参与体育运动更有积极的身体形象，心理健康状态更好。

此外，NC Fusion发现94%女C-Suite高管在年轻时参加过体育活动，其中52%是大学水平。

技术：
巴伦特在NC Fusion工作了七年，之前一直在医院工作。他的孩子们参加了该组织的项目，他对这里的工作感到很满意。

“关于青少年俱乐部，最初他们是志愿者运营和由志愿者教练管理。”他说。“因此，当俱乐部发展起来时，他们仍然保持这种志愿者 mentality。”

美国职业足球联盟利用客户数据平台使营销自动化更加个性化

巴伦特评估后发现，他必须将所有数据整合到一个平台。他选择微软，并让所有人都使用Outlook和立即消息团队。“那年是疫情前一年，所以我们Perfectly positioned [在疫情爆发时]。”他说。

通过这种方法，他终于能够将组织的数据整合到Azure Data Lake中。这需要从外部网站获取信息，包括注册信息、球员档案、教练评价等。巴伦特使用数据 scraps和APIs最终完成了这一任务。

受众研究：
NC Fusion最初的想法是女孩退出体育活动转而参与其他运动。于是他们增加了 lacrosse 和 field hockey项目。然而这并没有解决问题。接着，他们开始与前球员交流。

“她们向我们表示很遗憾。”巴伦特说。“原因各不相同，从不够好到朋友退出体育活动。”这些回答让NC Fusion感到愤怒，因为他们没有为女孩提供一个让他们感到舒适和自信的地方。”

机会：
去年 NC Fusion的高管团队意识到即将到来的女超国家足球队是向世界传达信息的最佳时机。于是他们开始制作一系列两分钟的视频，其中一位 older, accomplished 女性会写一封信给年轻自己，讲述体育如何帮助她。

“我们首先要求我们的NC Fusion团队（女性比例超过男性）。”他说。“萨拉·布里奇斯（Sarah Bridges）、我们的首席执行官，说：‘绝对没问题。我非常热爱这项运动，我可以接受拍摄。我会是第一个。’”

第一支视频发布两周前。接下来会有一名 足球教练和一些来自其他国家的员工。巴伦特也在寻找那些在与体育无关的职业领域工作并有事业的人。

“在美国，青少年足球对年轻人退出率下降的帮助并不理想。”巴伦特说。“很多人认为，如果想成为职业球员，就必须像职业球员一样训练。这可能让许多人感到失望。”

营销活动：
NC Fusion正在利用微软的市场营销工具推出15秒的 locally during 世界杯的广告。它解释了女孩退出体育的原因，并通过QR码引导观众观看完整视频。他们还在利用 Microsoft Marketing发送电子邮件，针对30,000名父母，解释这是为什么。

“向这些家庭发送有吸引力的邮件是可行的。”他说。“由于法律和道德原因，我们只能给那些有女儿的家庭发送邮件。”

巴伦特限制了邮件的个性化程度，只使用了家庭名称。此外，“我们正在利用微软[AI-powered] Co-Pilot技术时感到有些棘手。”他说。

“我们需要确定我们愿意推广到什么程度，以及我们不希望推广到什么程度。”他补充道。“通过社交媒体推广可能会让年轻人花更多时间在平台上，所以我们不会这样做。”

他们选择使用 Facebook 和 Instagram 这样的平台，因为这些平台适合年龄较小的用户。他们不再将视频发布到 YouTube，而是转移到 Vimeo，这样他们可以对内容有更多的控制权。

他们的电子邮件营销策略基于 Microsoft 创建的旅程。巴伦特解释道：“我们会查看谁打开了邮件，谁没有打开，然后根据不同的阶段进行回投。”

“我们会在收到反馈后几周重新发送更新。”他说。

回应：
发布一周后，他们已经吸引了超过900人观看视频。他们跟踪观众在视频中的观看进度，并发现67%的人完成了整个视频。

这个数字对任何人来说都很不错。

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