如何应对举办成功混合活动所遇到的挑战

埃里克·霍姆伦（Eric Holmen）是事件营销平台Splash的首席执行官。他回应了我们对混合式活动持续感兴趣这一观察，认为混合式活动之所以受欢迎，既有积极因素也有消极因素。

去年1月，Splash对270名事件专业人士进行调查，发现79%的企业计划未来举办包含线上的混合式活动。今年1月，当人们问及混合式活动的情况时，结果表明，这一比例保持不变：79%的企业计划在2022年举办混合式活动。

调查亮点

• 50%的企业计划在2022年举办更多的人群规模活动。
• 46%的企业计划在2022年举办更多虚拟活动，比2021年多得多。
• 38%的企业在2022年增加了活动营销预算，而只有28%的企业在2020年这样做。

霍姆伦认为，混合式活动既有积极的一面也有消极的一面。“我认为，如今这种情形与未来六个月的情形不同。”他说，“如今是因为人们不确定是否能够举办线下活动。混合式/虚拟活动是一种保险政策，可以确保内容得以发布，并不会错过活动目标。”

混合式活动的其他方面

尽管混合式活动在客户群体中非常受欢迎，但内部混合式活动同样引人注目。“他们看到，虚拟活动适合建立数据库，而线下活动则适合进行转化。”他说，“它不仅仅涉及注册、谁参加以及回报率——这些都是非常重要——，而且要从更广阔的层面来看待：它也是一份包含适当人群的数据库，这些人群可能是未来的活动参与者。”

为什么会议如此糟糕？

“为什么会议如此糟糕？为什么没有人采取行动改善它们？”这是心理学家、加利福尼亚大学厄巴纳-卡内基厄姆研究中心主任约瑟夫·艾伦（Joseph Allen）的问题。他描述自己是一位“会议科学家”，这意味着他研究会议，并将他的专长定义为“会议科学”。

艾伦与视频沟通专家凯琳·里德（Karin Reed）合作，合著了《突然混合》（Suddenly Hybrid），这是《突然虚拟》（Suddenly Virtual）的后续作品。里德解释了她与艾伦合作的原因。“我是视频通信专家。”她说，“我在广播新闻领域工作多年，并在2004年退休前担任电视节目的记者和制片人，获得了艾美奖和其他多项奖项。我离开公司后致力于将我的技能应用于企业世界。我发现，人们倾向于将来自角落办公室的员工邀请到镜头前，并要求他们在同一水平上表演。这通常并不顺利。”

混合式活动的挑战

“混合式活动的挑战是什么？”艾伦说，“这就是为什么我会在加入Splash的两年后表示，虚拟活动并不是未来的主要方向。”“如果我问你，当你是Splash的早期成员时，你会认为混合式活动何时成为主流？我认为当时人们会认为，混合式活动是由于疫情而变得流行起来的。”客户的声音是关键。“客户的反馈告诉我，他们希望有一个平台，既可以发布内容，又可以举办线下活动。”

混合式活动的未来

Splash于2021年推出了《Splash Studio》，标志着他们在虚拟和混合式活动方面已做好长期准备。艾伦说：“如果我问你，当我加入Splash两年 ago时，你会认为我们会在什么时候进行虚拟活动？我会回答：没有，我们会专注于线下活动。”客户的反馈是决定性的因素。“客户的反馈告诉我，他们希望有一个平台，既可以发布内容，又可以举办线下活动。”

内部混合式活动

混合式活动不仅适用于客户活动，还适用于内部活动。霍姆伦说：“我们的第三大用途是内部活动，其次是场外营销活动和招聘活动。”“有时候这些活动更具挑战性，因为公司可能没有提供高质量的生产资源来举办线下活动。”

如何让混合式活动成功

艾伦和里德强调，仅仅拥有合适的工具还不够。“混合式会议的复杂性比面对面会议高得多。面对面会议只有一个模态——面对面交流。虚拟会议通常也只有一个模态——视频对视频。而混合式会议可能有三种模态：面对面、视频对视频以及音频-only。”他说，“这与人们在电话中感到被遗忘的情况不同。”

混合式活动的成功要素

“要让混合式活动成功，需要具备一定的技能。”艾伦说，“作为会议科学家，我的专长是运用科学原理研究会议的各种形式。这意味着，我不仅研究会议本身，还研究如何提高会议的参与度和效果。”

里德说：“确保所有人的参与度。无论你是通过视频会议还是面对面参加会议，都要确保每个人的意见都能被平等听到。”她说，“这需要会议主持人以及参会人员的努力。”

结论

混合式活动的成功不仅仅依赖于工具和技术，还需要策略和方法。霍姆伦表示，虽然混合式活动在客户活动中非常受欢迎，但在内部活动中同样如此。

总之，混合式活动的未来充满挑战，但通过正确的技术和策略，我们仍然可以实现成功。