Salesforce与AWS扩大合作，核心产品可通过AWS Marketplace购买，并推出连接AWS云的服务，简化AI应用集成。这一扩展在2023年AWS re:Invent大会上宣布，旨在改善客户体验和提升ROI。
Salesforce和AWS正在扩大其合作关系，并且现在许多Salesforce的核心产品可以通过AWS Marketplace购买。此外， Salesforce还推出了一些连接到AWS云的服务，以简化对大型语言模型的定制。
此次扩展是他们长期合作关系的一部分，于2023年11月在AWS re:Invent 2023大会上宣布。共有四个主要新功能。
- 简化的产品访问：Salesforce将使其核心产品（包括销售云、服务云、数据云、Tableau、MuleSoft和Heron）通过AWS Marketplace提供给客户购买。这将为联合客户提供更流畅的购买体验，并让他们能够利用AWS信贷来购买Salesforce产品。
- 人工智能创新：Salesforce与AWS将合作，使开发者能够无缝集成并部署AI驱动的应用程序。这包括 Salesforce Prompt Builder与亚马逊 Bedrock托管的人工智能模型集成，以及利用Einstein信任层对神经网络进行安全的微调。
- Heroku AI增强：Salesforce将通过AWS的AI优化基础设施（包括AWS Trainium、AWS Inferentia和第三方显卡）增强其Heroku应用平台的AI能力。此外，还将提供由AWS Graviton CPU驱动的Heroku dynos（虚拟化Linux容器），以满足成本敏感的工作负载。
- 数据云集成：Salesforce与AWS将整合其数据管理能力，以更顺畅地访问和利用 Salesforce的数据云平台。这种集成将使 Salesforce 和 AWS 服务之间的数据交换更加无缝。
目前，Salesforce仅向美国的客户提供通过AWS Marketplace购买其有限数量的产品，并计划在明年增加更多产品和服务。为什么我们关注？ 这将使营销人员更容易获取所需工具和数据，从而更有效地完成工作，改善客户体验、带来更多 leads 和提高ROI。然而，这可能也会增加 vendor lock-in，未来转向其他供应商可能会变得更加困难和昂贵。
命令构建与共享
今年9月，Salesforce推出了一个名为 Salesforce Prompt Builder的工具，帮助开发人员找到他们公司员工使用的最佳AI提示版本。这些优化后的版本可以保存为模板并分享给用户。
作为扩展合作的一部分，Salesforce将允许客户使用 Salesforce Prompt Builder创建的提示发送到亚马逊 Bedrock托管的人工智能模型，并且客户还可以通过Einstein信任层对这些语言模型进行自定义。该工具使在Salesforce存储的数据集上对神经网络进行微调成为可能，而无需将神经网络访问敏感的企业信息。
常尼斯·冯·霍夫曼是《市场营销人》杂志的主编。作为一名资深记者，Con曾在CBS News、Brandweek、CMO和Inc等媒体上报道商业、金融、营销和技术新闻。他曾担任波士顿赫芬顿每日报的城市编辑，《纽约时报》的新闻制片人，并为哈佛商学院期刊、波士顿杂志、 Sierra 等刋物撰写文章。他还是一位专业喜剧演员，曾在动漫和游戏大会上就从《My Neighbor Totoro》到骰子与纸牌游戏等话题发表演讲，并是小说《约翰·Henry the Revelator》的作者。他和妻子Jennifer住在波士顿，要么养了太多，要么太少狗。
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