Salesforce推出集成的电子商务storefront

Salesforce将为Starter和Pro套件提供集成电子商务 storefront，这些全功能套餐涵盖了营销、销售、服务以及如今的电子商务。特色功能包括通过低代码搭建品牌型 storefront，以及管理产品、价格、促销等工具。

这一新功能现已立即可用，但仅限于美国境内的客户。

我们为何关注此事。一些小企业领域一直积极拥抱数字空间。在疫情期间，许多行业的小企业被迫进行数字化转型。 Salesforce自身研究显示，2025年，超过50%的小企业的收入来自数字渠道，而这一比例目前为42%。也许数字不会像2020和2021年那样迅速复苏，但数字也永远不会倒退。这个“ genie”已经脱笼而出。

如今电子商务平台比比皆是，因此 Salesforce 自然会通过将电子商务 storefront整合到一个套餐中，并搭配营销、销售和服务来吸引眼球。同时， Salesforce 还瞄准了小企业及成长中的企业。

更深入了解。以下是目前可用的功能：

• 不仅可以快速搭建在线 storefront，还可以内置CRM功能。
• 套包涵盖营销、销售、服务和电子商务，个性化消息与支持更容易实现。
• 在一个地方管理产品、订单、客户、价格和促销活动。
• 预先构建的性能仪表盘，以便深入了解顾客购买模式及门店表现。

Salesforce 自服与增长部副总裁克里斯·比尔迈耶在一份声明中表示：“无论他们的客户是通过 storefront在线购物，还是与销售团队联系以完成交易，或是寻求帮助，他们现在都能够提供一个完整的体验。”

作者信息

Kim曾在纽约时报一家地方新闻网站担任副编辑，之前也曾为学术出版物和音乐期刊供稿。他个人博客上发表了数百篇关于纽约餐馆的评论，并曾 occasional地为Eater网站撰写文章。