营销自动化与电子邮件交付平台的选择指南

电子邮件是各个行业和领域市场团队不可或缺的重要工具。大多数这些团队依赖于电子邮件交付或营销自动化平台（MAP）来发送电子邮件。那么，您该如何决定采用哪种工具？

要评估您的营销组织是否需要全功能的营销自动化平台（MAP）还是只需采用电子邮件交付平台，请必须全面评估您的业务需求、员工能力、管理层支持和财务资源。

下面是一份帮助您做出此评估的逐步指南。

评估是否需要营销自动化平台

评估现有的营销系统

首先确定您的组织是否已经超越了其现有的营销系统。营销自动化通常是一个解决方案，适用于快速增长的企业，以扩大其营销努力。

如果数据存放在多个数据库中而无法整合，或者当前的电子邮件系统无法提供所需的行为目标定位，则可能需要调查营销自动化。

在这一评估过程中，考虑员工花在重复任务上的时间，这些任务可以被MAP加速或完全消除。

确定关键营销自动化能力

接下来，确定并优先考虑您的软件需求和关键能力。

确定您的销售代表需要实时访问营销数据，这将迫使它们与CRM集成。评估社交营销管理的复杂性，以确定社交媒体管理和集成对您是否重要。

确定需要哪种MAP

营销自动化不是一种通用解决方案。确定 inbound营销（例如社交媒体、博客、SEO）是否比outbound营销（电子邮件、短信）对您的组织更重要。

确定报告和分析功能是否是关键特性。

评估在您的营销计划中是否需要先进行评分，以及是否需要更强大的受众细分和个人化能力。

设定目标

如果决定部署MAP，必须知道MAP的目标是什么。

确定目标是提高团队手中传递给销售团队的质量，还是通过增加转化率来增长收入。

评估是否需要改进对购买和销售周期的透明度以优化营销参与，还是为了触达日益增多的移动用户而需要更多的内容。

您应该召集关键相关人员共同制定组织的目标。

确定与现有技术栈的整合

识别已经在您的martech栈中使用的工具，以便询问MAP供应商关于集成的可能性。（许多供应商提供应用市场places以快速访问参与系统。）

基本上，所有营销自动化供应商都提供API，但它们可能是一个附加功能，价格可能是平台价格的一部分，并需要开发人员进行必要的连接。

评估管理层支持

您将需要一名执行赞助人来获得C层的支持。这需要向管理层做出有力的论证，表明新软件的好处远超成本，例如通过提高转换率、使销售更高效以及提高营销活动回报率（ROI）。

考虑内部技能和团队

为了最大化任何营销自动化投资的回报率，您的团队将需要接受培训并愿意开发和执行新的业务流程。

如果您的市场营销和销售组织正在分隔 operating，他们将需要在目标评分和路由系统、目标定义和更有效的营销材料和服务上合作得更加紧密。

总是建议有一个人一旦采用MAP后就会使用它来引领选择过程是有好处的。

成功衡量标准

重要的是知道为什么正在采用MAP。如果您的目标是提高转化率，那么您需要知道在实施自动化之前转化率是多少，以便衡量其影响。如果目标是提高电子邮件效率，则准备好有关打开率和点击率等度量指标。

除了衡量 against营销目标外，还应衡量平台使用的深度和广度。许多市场人员只使用他们的营销自动化平台中的基础电子邮件功能，意味着他们正在支付不被利用的特征费用。

计算全成本

有些MAP是全包含的，而其他MAP则提供附加工具和服务，这些服务可能会显著增加成本。

考虑持续服务和培训的成本，以及获取新系统上手所需的间接成本。

如果您的评估结果表明，组织需要比基本电子邮件活动开发和执行、 leads捕获、评分、分层营销、集中化的市场营销数据库以及基础报告功能更多的内容，则可能需要采用全功能MAP。

MAP提供更高级的功能，例如AI驱动的动态内容生成、 电子邮件交付工具、 ABM功能、移动营销、基于AI的预测分析和社交/leads记录整合。